Москвичей беспокоят разрывы соединения и неуверенная связь в районе Таганки – итоги общественного мониторинга

МОСКВА, 23 января. /ТАСС-Телеком/. За первый месяц работы службы общественного мониторинга качества сотовой связи в столице (dit.mos.ru/signal) Департамент информационных технологий собрал свыше 500 обращений от москвичей. Чтобы сообщить о помехах, обрывах связи и трудностях с дозвоном большинство народных экспертов воспользовались "горячей линией" по номеру (495) 539-29-29, порядка 40% заполнили специальную анкету на сайте ДИТ, каждое десятое обращение поступало через социальную сеть Twitter с пометкой #сигнал. Об этом сообщает пресс-служба департамента.

В дополнение к общественному контролю в последних числах декабря прошлого года департамент впервые провел собственный радиомониторинг качества связи на профессиональном оборудовании. Обобщенные данные будут переданы в Роскомнадзор. 

Столичные власти готовы помочь операторам решить сложности с размещением оборудования в точках неуверенного  приема сигнала, выявленных в результате мониторинга, говорится в сообщении ДИТ. Так, по мнению москвичей, качество покрытия неудовлетворительно в районе Таганской площади, а также метро Римская и платформы Серп и Молот. Профессиональный мониторинг зафиксировал большое число сбоев на территории, прилегающей к метро Маяковская. 

Количество обращений примерно одинаково для всех операторов, работающих в городе, схоже и географическое распределение жалоб. Наибольшая концентрация жалоб приходится на восточную часть Центрального округа, Южный и Юго-Восточный округа. Наиболее устойчивый сигнал в декабре-январе был у жителей Восточного и Северного округов – от них поступило значительно меньше обращений.

Чаще всего жители столицы жаловались на разрыв связи в ходе разговора, а также проблемы с дозвоном в движении. Большой объем обращений связан с отсутствием сигнала на первых этажах жилых домов, в высотных зданиях, а также крупных бизнес-центрах и административных зданиях.

До конца первого квартала Департамент информационных технологий добавит функцию мониторинга качества сотовой связи в первое городское приложение для смартфонов "Мобильная приемная". В настоящее время приложение работает на телефонах с операционной системой iOS и Android, в перспективе воспользоваться им также можно будет с помощью устройства на базе Windows Phone.

Московские власти также намерены наладить собственный регулярный радиомониторинг качества сотовой связи в столице и нормативно закрепить методологию его проведения.