В рамках эксперимента

В планах у ДИТ сначала измерить текущее качество связи по разработанной им методике, а потом предложить операторам разместить дополнительные базовые станции. Роскомнадзор при этом берет на себя обязательство ускорить процедуру выдачи радиочастотных разрешений. Об этом журналистам рассказал заместитель руководителя департамента Александр Горбатько на конференции "Концептуальные подходы к контролю качества предоставляемых в РФ услуг связи". Чиновники надеются, что эксперимент позволит устранить главное, с точки зрения операторов, препятствие при повышении качества связи в Москве и поможет сократить длительность процедуры получения разрешений. Однако, по словам руководителя ИАА TelecomDaily Дениса Кускова, пока обещания Роскомнадзора по упрощению бюрократических процедур выполняются слабо. По его мнению, напоминание ведомства о существовании документа, который упрощает процедуру установки станций на муниципальных зданиях, ни о чем не говорит, "так как операторы по-прежнему испытывают те же проблемы". 

Действительно, операторы в качестве основной проблемы при попытках улучшить сигнал называют трудности с установкой базовых станций. "Основными факторами, препятствующими развитию сетей сотовой связи в столице на фоне агрессивного роста трафика, являются ограничения по использованию частот и вопросы аренды площадок под новые базовые станции", — рассказала ТАСС-Телеком представитель МТС Ирина Агаркова. "Ввиду ограниченного частного спектра операторам необходимо размещать больше базовых станций, что порой затруднительно в условиях плотной городской застройки", — добавила она. По ее словам, с прошлого года оператор активно сотрудничает с ДИТ. "Информация о географии жалоб абонентов передается специалистам оператора и используется для выявления наиболее трафикоемких мест в Москве и мест, где проникновение сигнала сотовой связи затруднено из-за особенностей городской застройки или других факторов", — пояснила Агаркова. По ее словам, именно в таких районах МТС устанавливает базовые станции в первую очередь. "В конце 2012 года МТС завершила масштабный проект по реконструкции сети, заменив более 5 тысяч базовых станций на оборудование последнего поколения, общие инвестиции в проект составили порядка $50 млн. После проведенной модернизации процент успешно установленных соединений вырос до 99,2%, что значительно выше отраслевых стандартов", — добавила Агаркова. 

По словам пресс-секретаря "МегаФона" Юлии Дорохиной, оператор определяет количество базовых станций возможностью обеспечения уверенного покрытия в целях предоставления качественного сервиса для клиента. "Мы отталкиваемся в этом вопросе от наших планов по развертыванию и улучшению качества сети, которые, в свою очередь, определяются нагрузкой на сеть — количеством абонентов, ростом трафика в том или ином месте и т.д.", — пояснила ТАСС-Телеком пресс-секретарь "Билайна" Анна Айбашева. "Для улучшения качества связи мы продолжаем развивать сети и строить новые базовые станции, проводим настройки параметров БС, позволяющие исключить обрывы звонков при движении, улучшить качество речи", — добавила она. 

Несмотря на заявление операторов о готовности сотрудничать с ДИТ, Горбатько отметил, что сотовые компании не слишком охотно пользовались теми мерами поддержки, которые им оказывали столичные чиновники. Так, по его словам, год назад они заявили о необходимости установки дополнительных 1500 точек связи в Москве, разрешения были даны на 800 точек, но базовые станции установлены лишь в 150. В пресс-службе департамента уточнили, что на днях запросили у операторов объемы работ по установке базовых станций на объектах городского имущества в соответствии с распоряжением правительства Москвы и сейчас ждут ответа. 

Качество связи в столице уже неоднократно подвергалось критике как со стороны московского правительства, так и со стороны премьер-министра Дмитрия Медведева. По словам начальника управления контроля и надзора в сфере связи Роскомнадзора Дениса Пальцина, половина жалоб, поступающих в ведомство от граждан, связана именно с недовольством услугами связи. "Все операторы, судя по обращениям граждан, демонстрируют качество услуг связи "с переменным успехом". Явного и устойчивого "лидера" не наблюдаем", — добавили в пресс-службе ведомства. 

Роскомнадзор подготовил концепцию контроля за качеством связи на территории всей страны и разработал методики оценки, которые направлены в Минкомсвязь. Когда министерство планирует заняться рассмотрением этого вопроса — непонятно, оперативного комментария в ведомстве получить не удалось.