Таблица 13. Рейтинг федеральных округов РФ по интенсивности использования СПС крупными предприятиями CRM-систем (по 2010 г.)
Федеральный округ Число предприятий***,
использовавших CRM-СИСТЕМЫ, ед.
Доля предприятий, использовавших CRM-системы от общего количества предприятий, использующих СПС****, в 2010 г., %
2007 г.* 2008 г.* 2009 г.* 2010 г.**
Российская Федерация 6029 5346 6222 7345 4.6
Уральский ФО 772 633 708 868 5.7
Центральный ФО 1812 1624 1873 2218 5.6
Северо-Западный ФО 686 668 738 887 5.1
Приволжский ФО 1038 1009 1219 1399 3.9
Сибирский ФО 744 654 778 912 3.9
Южный ФО 617 489 614 716 3.7
Дальневосточный ФО 360 269 292 346 3.5