МОСКВА, 23 марта. /ТАСС-Телеком/. "Почта России" готова выступать не только агентом по предоставлению государственных и муниципальных услуг, но и полноценным провайдером, сообщает пресс-служба предприятия. Программа развития многофункциональных центров (МФЦ) на базе инфраструктуры почтовой связи была представлена заместителем генерального директора почтового оператора Игорем Мандрыкиным в рамках конференции, организованной Министерством экономического развития и посвященной вопросам государственного управления.
Модель создания на базе почтового оператора территориально-распределенных "почтовых" МФЦ с многофункциональными общественными приемными в почтовых отделениях предназначена для тех регионов, в которых в настоящее время традиционные МФЦ по тем или иным причинам не созданы или их недостаточно.
При реализации этой модели "Почта России" предлагает в городских отделениях почтовой связи воспользоваться опытом коллег из Почты Италии. В этом варианте многофункциональные общественные приемные развертываются в форме мини-офиса МФЦ, который представляет собой одно или несколько специальных окон для предоставления государственных и муниципальных услуг (в зависимости от востребованности). При этом оператор специализированного окна предоставляет только государственные, муниципальные и сопутствующие услуги (копирование документов, прием госпошлин и т.п.).
В сельской местности, где плотность населения и реальная загруженность ОПС существенно ниже, "Почта России" предлагает разворачивать многофункциональные общественные приемные в форме универсальных офисов. Универсальный офис не имеет специализированного окна для предоставления государственных и муниципальных услуг. Оператор отделения почтовой связи, прошедший специальное обучение, оказывает весь спектр услуг (почтовых, финансовых, государственных и муниципальных).
Для контроля предоставления услуг, отслеживания статуса заявок и мониторинга статистики в рамках территориально-распределенного МФЦ на базе регионального филиала "Почты России" создается бэк-офис.
Территориально-распределенный МФЦ, предлагаемый "Почтой России", обеспечит предоставление государственных и муниципальных услуг исключительно в режиме "одного окна" и в "шаговой доступности" как для городского, так и сельского населения.
"Когда государство пытается обеспечить доступность той или иной услуги, оно в первую очередь обращает внимание на почту. Из 600 тысяч отделений почтовой связи в мире более 40 тысяч приходится на Россию. Кроме того, в нашей стране самая высокая плотность ОПС на душу населения. Соответственно, и доступность тех или иных услуг через отделения почты тоже очень высока", – отметил в своем выступлении Игорь Мандрыкин.
Согласно модели территориально-распределенного "почтового" МФЦ заявитель сможет получать весь комплекс государственных и муниципальных услуг (федеральных, региональных муниципальных) независимо от места своей регистрации и места подачи заявления. При этом по выбору заявителя государственные и муниципальные услуги могут предоставляться ему в бумажном, электронном и смешанном виде.
Сегодня конкретные проекты создания системы предоставления госуслуг с использованием возможностей филиальной сети "Почты России" в том или ином объеме реализуются в Ульяновской и Нижегородской областях, Удмуртской Республике, Чувашской Республике, рассматривается участие в проекте Волгоградской, Московской, Ростовской областей. В Ярославской области получено принципиальное согласие на участие в проекте.
В настоящее время с 17 субъектами России уже подписаны рамочные соглашения о создании центров оказания государственных и муниципальных услуг на базе "Почты России". Перспектива создания многофункциональных общественных приемных предоставления государственных и муниципальных услуг на базе "Почты России" рассматривается сейчас более чем в 40 регионах страны.
Комментарии