МОСКВА, 21 февраля. /Корр. ТАСС-Телеком Марина Бочкарёва/. По мнению исследователей общественного мнения, на фоне общей волатильности рынка американцы стали меньше доверять онлайн-брокеражу, сообщает Reuters.
В рамках соцопроса было опрошено более тысячи человек, которым предложили оценить уровень их удовлетворённости услугами брокерских интернет-компаний по стобалльной шкале. В целом по итогам 2011 года этот уровень снизился на 2,6% по сравнению с прошлым годом.
Несмотря на попытки брокерских компаний улучшить уровень обслуживания на своих сайтах, характеристика рынка играет значительную роль в определении уровня доверия инвесторов. Американский рынок ценных бумаг к концу четвёртого квартала выглядел вялым после целого года "американских горок".
Наибольшее доверие у американцев вызывают три брокерские компании, рейтинг доверия которых составил 79 баллов из 100: Charles Schwab Corp, E*Trade Financial Corp и Fidelity. Еще один брокер — TD Ameritrade — набрал 78 баллов по стобалльной шкале уровня потребительской удовлетворённости. Остальные компании, включая Vanguard и Scottrade, набрали около 75 баллов.
Комментарии