МОСКВА, 8 ноября. /ТАСС-Телеком/. Компания "Астерос" проанализировала основные потребности и проблемы при использовании мобильных устройств в бизнесе. В исследовании приняло участие 86 ИТ- и бизнес-руководителей. Были опрошены представители из списка 1000 крупнейших компаний России, по версии СПАРК, из различных отраслей: телекома, финансов, промышленности, транспорта и FMCG.
Большинство CIO (75%) активно применяют смартфоны и планшеты в служебных целях и положительно относятся к их проникновению в бизнес. Массовое использование в компании мобильных устройств усложняет работу ИТ-департаментов – считает только 37% CIO. Тогда как 38% ИТ-руководителей уверены, что увлечение сотрудников мобильными технологиями не создает дополнительной нагрузки на ИТ-службу. Еще 25% ИТ-директоров полагают, что использование мобильных устройств даже упрощает работу их подразделений.
Бизнес не заинтересован в использовании мобильных технологий – отмечает 42% опрошенных CIO. Другими барьерами для проникновения смартфонов и планшетов в корпоративную среду были названы отсутствие проработанных политик безопасности (29%) и необходимость дополнительных затрат на поддержку (25%).
По мнению IDC ИТ-структуры неверно оценивают масштабы использования личных мобильных устройств в бизнесе. Однако большинство опрошенных CIO уверены – они хорошо осведомлены в этом вопросе. 62% ИТ-директоров готовы даже точно назвать число сотрудников, применяющих смартфорны и планшеты для работы. Тем не менее, по оценке 58% бизнес-пользователей работа мобильных устройств не поддерживается ИТ-департаментами их компаний. Очевидно, что устранение разрыва между потребностями бизнеса и оказываемой поддержкой со стороны ИТ – первоочередная задача для ИТ-подразделений.
Сегодня самыми востребованными мобильными сервисами для бизнес-руководителей остаются электронная почта (42%) и доступ к корпоративным ресурсам (42%). Однако этого функционала недостаточно. Бизнесу важна возможность согласовывать документы на планшетах и смартфонах, ставить резолюции в системе электронного документооборота (47%). Кроме того, необходим доступ с мобильных устройств к отдельным функциям ERP-систем (32%) и BI-решениям (32%).
Комментарии