МОСКВА, 17 августа. /ТАСС-Телеком/. Компания "Аутсорсинг 24" подтвердила соответствие бизнес-процессов и качества оказываемых услуг требованиям международного стандарта ISO 20000. Об этом сообщается в материалах компании. Соответствие стандарту ISO 20000 подтверждено для всех основных услуг "Аутсорсинг 24", таких как услуги ИТ-аутсорсинга, сервисное обслуживание и ремонт ИТ-систем, аренда оборудования, ИТ-аудит.
ISO 20000 – первый международный стандарт для управления ИТ-услугами. Состоит из двух разделов. Первый раздел представляет собой подробное описание требований к поставщику ИТ-услуг по организации предоставления сервисов заказчикам. Второй раздел является сводом практических рекомендаций по организации, контролю и совершенствованию системы управления ИТ-услугами, требования к которой сформулированы в первом разделе.
"Аутсорсинг 24" является одной из десяти компаний в СНГ, сертифицированных по стандарту ISO 20000.
Комментарии