МОСКВА, 29 июня. /ТАСС-Телеком/. В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, а так же на развитие международного сотрудничества, "EMS Russian Post" обратился к почтовой администрации Китая с инициативой о создании совместной системы обмена данными и информирования клиентов. Об этом говорится в сообщении экспресс-оператора.
По итогам переговоров "EMS Russian Post" и "China Post" начали полноценный обмен электронными данными в области отслеживания EMS-отправлений до их регистрации в почтовой сети РФ.
Ранее, чтобы определить местонахождения емкости с отправлениями из Китая до их регистрации в почтовой сети России, представители "EMS Russian Post" направляли запрос на предоставление такой информации по системе Rugby. Затяжная процедура ответа на подобные запросы негативно сказывалась на качестве оказываемых услуг. Отныне, согласно достигнутым договоренностям, представители "EMS Russian Post" вправе самостоятельно получать всю необходимую информацию для дальнейшего расследования местонахождения отправлений.
По словам директора "EMS Russian Post" Евгения Чечельницкого, "достигнутые с Китаем договоренности – важный шаг на пути реализации комплексной программы повышения качества EMS-услуг". "Этот шаг особенно важен в контексте постоянно растущего объема покупок россиян в интернет-магазинах Китая. Стабильный обмен данными между странами даст возможность адресатам в России получать максимально оперативную информацию о местонахождении отправлений до их регистрации в почтовой сети РФ, а "EMS Russian Post" контролировать ситуацию с доставками отправлений из Китая в пиковый период".
Комментарии