МОСКВА, 16 января. /ИТАР-ТАСС/. Сотовый оператор "Мегафон" принял больше всего абонентов с перенесенными номерами, свидетельствует реестр перенесенных номеров, опубликованный оператором базы данных ЦНИИС. Первые абоненты смогли успешно перейти к другому оператору со своим номером уже через 10 дней с начала действия закона об отмене "мобильного рабства".
Согласно данным на 13 января, с 1 декабря 2013 года успешно было перенесено почти 2,6 тыс мобильных номеров. Из них к сети "Мегафона" присоединилось более 42% абонентов, сменивших оператора /1,1 тыс./, у МТС — почти 31% /более 800 абонентов/, "Вымпелкома" /бренд Beeline/ — 19% /более 500 абонентов/, Tele2 — 5,8% /почти 150 абонентов/. Обновленные данные ЦНИИС будет публиковать каждую неделю, пояснил ИТАР-ТАСС представитель Россвязи Владимир Калинин.
Самыми активными оказались абоненты в Москве и Московской области, за первые 1,5 месяца с запуска услуги операторы перенесли в регионе почти 1,2 тыс номеров, в Санкт-Петербурге — только 150 номеров.
Всего на 16 января в базу данных перенесенных номеров поступило более 44 тыс заявок на перенос, из них успешно было перенесено почти 5,5 тыс. номеров. По итогам декабря перейти к другому оператору со своим номером смогли только 338 абонентов /подано почти 27 тыс. заявок/.
"Очевидно, что после Нового года увеличилось как количество поданных заявлений, так и успешных портаций, — сказал Калинин. — Данная тенденция обусловлена сразу несколькими фактами: существенно сократилось количество ошибок в заявлениях, повысилось качество работы технических служб всех операторов, в процесс включились платежные системы".
Процедура переноса по-прежнему работает крайне нестабильно, говорит представитель "Мегафона" Юлия Дорохина, отмечая, что сейчас важно сосредоточиться на отладке вопросов взаимодействия всех участников процесса. Статистика ЦНИИС отражает только прирост подключений в рамках одной услуги, без учета обычного оттока и новых подключений, поэтому не дает возможности судить, кто из операторов привлек больше абонентов, поясняет представитель МТС Дмитрий Солодовников.
"Из-за неготовности с 1 декабря 2013 года многих участников рынка "Вымпелком" ориентировал своих абонентов на то, чтобы они приходили с заявлениями на перенос только после середины января, - говорит пресс-секретарь оператора Анна Айбашева. — Поэтому вполне закономерно, что часть абонентов отложила решение о переходе. И только за вчерашний день в нашу сеть перешло более тысячи абонентов".
Абоненты, недовольные качеством услуги переноса мобильного номера, могут обратиться с жалобой в Роскомнадзор, пояснил ИТАР-ТАСС представитель ведомства. В основном абоненты жалуются на отказы в перенесении номера, прекращение оказания услуг одним оператором до даты начала оказания услуг другим, выражают несогласие со сроками перенесения номера. В случае необходимости Роскомнадзор может провести внеплановую проверку оператора.
Закон, позволяющий абоненту сохранять номер при смене оператора /услуга MNP/, вступил в силу в России с 1 декабря. В переходный период до 7 апреля 2014 года оператор, к которому переходит клиент, может сам определить дату начала оказания услуг новому абоненту /не позднее 14 апреля 2014 года/. После 7 апреля перенос должен занимать восемь дней для физических лиц и 29 дней — для юридических.
Вся информация о перенесенных номерах хранится в единой базе подведомственного Россвязи ЦНИИ связи, в которой операторы и платежные системы могут получать информацию о том, в какой сети зарегистрирован абонент.
Комментарии