МОСКВА, 14 января. /ИТАР-ТАСС/. Жители крупных городов России смогут получать свои посылки в круглосуточных центрах. Как сообщили сегодня в пресс-службе "Почты России", проект уже стартовал в пилотном режиме в Санкт-Петербурге и в этом году будет распространен на Москву и города-миллионники.
В Санкт-Петербурге на данный момент работает три круглосуточных центра выдачи посылок. "Их главное достоинство состоит в значительном ускорении и удобстве обслуживания клиентов. Работа в тестовом режиме показала, что на получение корреспонденции у клиентов уходит до 3-х минут", - отметили в пресс-службе предприятия. Около 80 проц отправлений выдаются в первые дни после их поступления в центр выдачи. Сам центр, как заявляют в "Почте России", готов выдавать корреспонденцию практически сразу после поступления, но получатели ориентируются на то время, которое им удобнее. При этом до 30 дней посылки в центре хранятся бесплатно.
"Объединив услугу выдачи посылок в одном месте, каждый центр обрабатывает объем, который ранее распределялся по 10-15 отделениям почтовой связи. Все это позволяет выдавать практически все посылки в течение двух-трех дней после их поступления в почтовое отделение", - отмечают в "Почте России".
Существенное ускорение выдачи достигается за счет моментального поиска посылки по адресу хранения и специализации центров выдачи посылок на работе с регистрируемыми почтовыми отправлениями. Поступившее почтовое отправление регистрируется, и сразу адресуется в конкретную ячейку склада с записью в информационной системе. Это позволяет практически мгновенно найти любое отправление. Для эффективной работы центров были внедрены сервисы информирования и уведомления клиентов по электронной почте и SMS.
Комментарии