МОСКВА, 25 ноября. /ИТАР-ТАСС/. К июлю 2014 года граждане смогут в восемь раз быстрее дозваниваться по телефону "02", заявил начальник ГУ МВД России по Москве Анатолий Якунин на заседании Общественного совета при главке.
"Нам нужно модернизировать систему обработки обращений граждан. Сегодня среднее время соединения с дежурной частью составляет две минуты, это недопустимо", — сказал Якунин.
Он подчеркнул, что его крайне не устраивает сложившаяся ситуация. В связи с этим он заявил, что дал поручение увеличить на 60 человек число операторов службы "02". Это позволит к январю 2014 года уменьшить время соединения до 30 секунд.
"К июлю нужно довести этот показатель до 15 секунд. Вопросов и проблем много, но мы будем решать эту задачу", — отметил Якунин.
Комментарии