> галерея

Темы недели

Игнатенко Виталий Член Совета Федерации, первый зампредседатель комитета СФ по международным делам

и ещё:

Главная • Отраслевые мероприятия • Новости

Среда
22 июня 2011
19:47

Почтовый сектор имеет все шансы для перемен в лучшую сторону – международные эксперты

УПОМИНАЮТСЯ

Организации

Почта России

МОСКВА, 22 июня. /ТАСС-Телеком/.На открывшемся сегодня форуме-выставке "Почтовая Тройка 2011" выступили ведущие международные эксперты и общественные деятели.

"Почтовый сектор в состоянии провести модернизацию и стать по-настоящему современной сферой во всем мире", - заявил в ходе проведения форума "Почтовая Тройка" президент Clarity Digital Group Леонард Броди. По его словам, сегодня почта может сделать шаг в сторону перемен. "В самих почтовых ведомствах должны осознать свое преимущество и научиться им пользоваться", - отметил Леонард Броди.

Продолжая тему роли и места почтового сектора в современном мире, комиссар Европейской комиссии по вопросам внутреннего рынка и сферы услуг Чарльз МакКриви подчеркнул, что государство не должно вмешиваться в дела почты, а быть лишь регулятором. "Государство формирует правила", - сказал он. По словам МакКриви, не только почтовые компании, но и все остальные крупные предприятия, занимающиеся работой с клиентами, должны, прежде всего, помнить об интересах клиентов. "Проблема крупных компаний в том, что они начинают думать, что они главнее, чем клиенты", - посетовал он. МакКриви также напомнил, что для успешного развития почтового сектора необходимо отталкиваться от желаний потребителя.

Директор Cochrane Associates Питер Кокрэйн согласился с коллегами и добавил, что почтовый сектор обязан создать среду, удобную и понятную для всех слоев населения. "Необходимо создать интерфейс, удовлетворяющий людей от 3-х до 93-х лет", - сказал он.