МОСКВА, 14 июня. /ТАСС-Телеком/. "EMS Russian Post" инициировал проект по упрощению процедуры возврата товаров, приобретенных в итальянских интренет-магазинах и доставленных в Россию службой EMS. Об этом говорится в сообщении компании.
Для повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации процесса доставки и возврата товаров, приобретенных российскими клиентами в итальянском интернет-магазине Yoox, "EMS Russian Post" совместно с почтовой администрацией Италии обсуждает возможность упрощения процедуры возврата товаров.
Согласно инициативе "EMS Russian Post" в конверте с товаром клиент получит дополнительный ярлык (вкладыш) на возврат, содержащий основную информацию о заказе. Таким образом, в случае возврата товара специальный ярлык необходимо будет предоставить в офисе обслуживания "EMS Russian Post" или почтовом отделении, где на основе зашифрованных данных оформят возврат и примут товар обратно.
Комментарии