> галерея

Темы недели

Ананьев Алексей Председатель Консультативного Совета группы компаний "Техносерв"

и ещё:

Главная • Информационное общество • Новости

Среда
06 февраля 2013
17:10

В Германии по единому номеру 112 можно обратиться с любой проблемой

БЕРЛИН, 6 февраля. /Корр. ИТАР-ТАСС Антон Долгунов/. В Германии, как и во многих странах Европейского союза, действует единый номер 112, предназначенный для вызова экстренных оперативных служб. При этом специалисты все же призывают граждан придерживаться ряда простых правил при звонке.

Для того чтобы оператор мог быстрее обработать запрос, звонящему рекомендуется придерживаться так называемому правилу четырех вопросов /Die 4 W-Fragen/ и сообщить, где произошло ЧП, что именно произошло, сколько человек пострадали и какой характер имеет повреждение. Настоятельно рекомендуется сообщать об обстоятельствах произошедшего именно в таком порядке. Ни в коем случае нельзя класть трубку до тех пор пока оператор не задаст дополнительные вопросы, которые могут играть жизненно важную роль.

Единым номером 112 можно воспользоваться для вызова спасателей, стражей порядка или пожарных расчетов. Помимо этого немцы часто звонят, чтобы оповестить о подозрительных личностях, неправильно припаркованных автомобилях. Нередки случаи, когда граждане спрашивают, какую таблетку им принять или сообщают о найденной банковской карточке. В случае, если операторы не могут обработать какой-либо узкоспециальный запрос, то они соединяют звонящего с профильными службами.

Звонок по номеру 112 можно совершить с мобильного телефона даже при отсутствии сигнала сети, например из подземного гаража. Плата за такой звонок не взимается.

метки: 112, Германия, номер, экстренные службы