МОСКВА, 12 ноября. /ИТАР-ТАСС/. Роскомнадзор при участии сотовых операторов и отраслевых научных учреждений разработал проект концепции контроля за качеством услуг связи. Как сообщили сегодня в пресс-службе ведомства, документ уже одобрен на заседании специальной рабочей группы.
"Проект концепции является тем документом, на основе которого будут в дальнейшем выстраиваться регламенты деятельности надзорного органа и профессиональных участников рынка, направленные на обеспечение удовлетворяющего потребителей качества услуг связи", - пояснили в ведомстве. В концепции планируется детально описать функциональные системы контроля качества, основные критерии измерения этого показателя, а также предложить ряд изменений в действующую нормативно-правовую базу.
В Роскомнадзоре отметили, что при разработке концепции учитывался международный опыт, а также уже применяемые в России подходы к проблеме качества связи со стороны коммерческих операторов и госорганов. Проект документа будет вынесен на рассмотрение членам Общественного совета Роскомнадзора по связи, заседание которого запланировано на 15 ноября.
Ранее глава Роскомнадзора Александр Жаров отмечал, что ведомство сейчас не обладает полномочиями по контролю за качеством услуг связи, но "это вопрос насущный, потому что количество жалоб от физических и юридических лиц постоянно увеличивается". После утверждения концепции на уровне правительства Роскомнадзор сможет получить такие полномочия. По словам Жарова, это может произойти до конца года. За созданием концепции последует разработка соответствующих методик, затем необходимо будет "обзавестись" спецтехникой для осуществления контроля качества связи.
Комментарии