ДОМОДЕДОВО /Московская область/, 31 августа. /ИТАР-ТАСС/. Губернатор Московской области Сергей Шойгу поручил разработать для Подмосковья единый образ многофункционального центра /МФЦ/ предоставления муниципальных и государственных услуг в режиме "одного окна" и в кратчайшие сроки закончить оцифровку архивов ЗАГСов для создания системы межведомственного электронного документооборота.
По словам Шойгу, "создание сети многофункциональных центров - важный этап современного эффективного взаимодействия с гражданами". "К 1 января 2015 года должны быть созданы многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг в каждом муниципальном районе и городском округе, один на 50 тысяч жителей. Для этого на ближайшие два года на это выделено около 200 млн рублей. Естественно, после совместной нашей с вами аналитической работы будем ее уточнять", - сказал Шойгу.
На сегодня, по словам губернатора, в Подмосковье работает только пять МФЦ: в Клинском, Серебряно-Прудском, Ступинском районах, в городских округах Балашиха и Домодедово. "К концу года они появятся в девяти муниципальных образованиях, а в 2013 году - еще в 21 центре", - сообщил глава области, отметив, что пока системный подход и единая методология создания таких центров отсутствуют. "И здесь серьезные задачи стоят по созданию единого образа, целостного понимания того, где и в какой форме мы должны создавать центры. Мы должны в короткие сроки обрисовать эти пункты", - распорядился губернатор.
Он также констатировал, что в регионе отсутствует надежная система межведомственного электронного взаимодействия, необходимая для реализации программы получения услуг в режиме "одного окна", которая должны была быть введена с 1 июля текущего года. "В кратчайшие сроки мы должны запустить систему межведомственного электронного взаимодействия", - сказал Шойгу, подчеркнув, что для этого необходима скорейшая оцифровка документов ЗАГСов и архивов.
Он также отметил еще несколько проблем в этой сфере. "Есть несколько недоработок. Низкий уровень регламентации государственных и муниципальных услуг", - сказал Шойгу, напомнив, что сейчас область оказывает 674 муниципальные и 191 государственную услугу. "Треть органов самоуправления не предоставила информацию по данному вопросу /регламенту/. Надеюсь, что они отнесутся ответственно", - сказал глава Подмосковья, отметив, что наличие единых и ясных регламентов необходимо для эффективной работы МФЦ.
Концепция развития сети центров, типовой проект и административные регламенты должны быть разработаны до 25 декабря, распорядился губернатор. Он также подчеркнул, что необходимо заниматься подготовкой сотрудников для таких центров. По мнению губернатора, это можно делать на уже существующих факультетах или создать специальные центры обучения.
Перед совещанием Шойгу посетил многофункциональный центр. Губернатору рассказали, что в одном операционном зале где находятся не более десяти консультантов, можно оформить субсидии на жилье и коммунальные платежи, опалить услуги ЖКХ, оформить другую "социалку", например, на обеспечение питанием беременных и кормящих женщин, зарегистрироваться на месту жительства и получить документы из архива. Кроме того, в центре можно получить доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, справочную информацию о досуговых и спортивных мероприятиях, проходящих в районе, и многое другое.
В среднем услугами МФЦ пользуются около 250-300 человек в день, но ожидается, что поток людей увеличится. Губернатор стал 123-м посетителем. Подойдя к оператору за консультацией, Шойгу осведомился, какая у девушки зарплата и пользуется ли она сама услугами МФЦ. Консультант ответила, что получает "достаточно, на жизнь хватает", и услугами центра она пользуется. Тем не менее губернатор выяснил, что средняя зарплата у сотрудниц МФЦ около 35 тыс рублей.
"В целом центр отвечает требованиям получения услуг в режиме одного окна", - заключил глава региона после посещения МФЦ.
Комментарии