МОСКВА, 29 апреля. /ТАСС-Телеком/. Филиал экспресс-доставки "Почты России" - "EMS Russian Post" по выходным и праздникам теперь будет работать дольше, чтобы обеспечить доставку корреспонденции всем своим клиентам в удобное для них время. Как сообщили сегодня в пресс-службе компании, на новый график она перейдет уже в майские праздники.
В компании пояснили, что в последнее время в России наблюдается рост рынка дистанционной торговли, и все чаще услугами экспресс-доставки пользуются не только юридические, но и физические лица. "Работа с такими клиентами имеет свои особенности: на обслуживание каждого конкретного отправителя курьером затрачивается большее количество времени из-за необходимости заполнять адресные ярлыки и сопроводительную документацию, поверять законность вложений, упаковывать отправления и проводить рассчетно-кассовые операции", - поясняет почтовый оператор.
В отличие от юридических лиц, работающих строго по графику, частным клиентам, как отмечает EMS Russian Post, зачастую удобнее получать или сдавать EMS-отправления после работы, то есть после 18.00 или же в выходные дни. "В этой связи мы стираем различия между будними и выходными днями в графике работы курьеров, увеличивая как время работы в вечерние часы, так и количество маршрутов выходного дня", - заявили в компании. В московском регионе, например, уже в майские праздники к клиентам поедут в два раза больше курьеров, чем их было в новогодние каникулы. Эти меры, уверены в компании, "позволят повысить степень удовлетворенности клиентов за счет более качественного выполнения их пожеланий по временному интервалу доставки".
Комментарии