В ходе исследования было опрошено почти 2 тысячи человек, только что вернувшихся из заграничных поездок. Опрос проводился в международных зонах прилета московских аэропортов Домодедово и Шереметьево и петербургского Пулково. По мнению аналитиков TelecomDaily, опрос в аэропортах позволил отследить фактические, а не предполагаемые сценарии использования услуг. Респондентов разделили на две группы: на посетивших страны "пляжного отдыха" (Турция, Болгария, Хорватия и т.п.) и на тех, что отдали предпочтение "экскурсионному" туризму (Великобритания, Германия, США и т.п.).
В ходе исследования выяснилось, что 52% россиян пользуются услугами роуминга за границей. При этом среди людей, которые отправились на пляжный отдых, таких всего 36%, а среди тех, кто поехал в экскурсионное путешествие, - 87%. 38% опрошенных вообще отказываются от услуг мобильной связи на отдыхе, а телефон используют только в качестве будильника, фотоаппарата и т.п.
Исследование показало, что средние затраты на роуминг составляют порядка 150 руб. в день. В странах экскурсионного отдыха туристы тратят на связь около 215 руб. в день, а в странах пляжного отдыха - 95 руб. в день.
По данным TelecomDaily, роумингом пользуются 51% абонентов МТС, 51% абонентов "МегаФона" и 54% абонентов "Билайна".
Однако не все операторы полностью согласны с приведенными данными. По оценкам "МегаФона", с учетом корпоративных клиентов (которые остались за рамками опроса TelecomDaily) доля пользователей роуминга у оператора превышает 80% от общего числа выезжающих абонентов. "Снижение базового тарифа на роуминг в Европе привело в 2012 году к росту потребления роуминговых услуг в зарубежных поездках в 3-4 раза по сравнению с аналогичными показателями прошлого года, и в летние месяцы этот рост продолжится. В 2011 году рекорд по количеству роумеров "МегаФона" был зарегистрирован в августе, тогда их число впервые превысило 1 миллион человек. В этом году показатель будет значительно выше", - сообщила ТАСС-Телеком пресс-секретарь "МегаФона" Юлия Дорохина.
По словам пресс-секретаря "ВымпелКом" Анны Айбашевой, более половины абонентов оператора пользуются роумингом при поездках за границу. В результате снижения цен на эту услугу за год количество абонентов, подключающих услуги роуминга, выросло почти на 20%. "Примерно с аналогичным показателем возросло пользование специальными опциями в роуминге – на 18% год к году", - уточнила Айбашева. "При этом абоненты в роуминге "Билайн" стали в принципе больше общаться: на 67% вырос голосовой трафик в международном роуминге за год и на 68% - GPRS-трафик", - добавила она.
У МТС, по данным пресс-секретаря оператора Валерии Кузьменко, в 1 квартале 2012 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года число пользователей связи в роуминге выросло в полтора раза. "Мы также видим значительный рост голосового и интернет-трафика за рубежом, это позволяет говорить о том, что рост потребления скомпенсировал введение "нулевого" предложения (опция "Ноль без границ" - прим. ТАСС-Телеком)", - считает Кузьменко.
По словам руководителя ИАА TelecomDaily Дениса Кускова, одна из главных причин, по которой абоненты не используют роуминг, – недостаточная информированность обо всех услугах и опциях. "Доля абонентов использующих услугу мобильного интернета крайне мала и вряд ли будет расти в ближайшее время, а вот рост использования голосовых услуг как раз возможен и мы надеемся на сокращение вдвое числа пользователей, которые не используют их сегодня", - добавил Кусков.
Комментарии